装饰公司如何维系客户关系
小编最近学习了一个新名词——管家现象:一群绅士去旅游,一路上有一个管家在打理所有的杂事,包括管理佣人,联系客人,同时协调这些绅士们之间的关系,但是有一天管家不见了,整个旅游团队就混乱了。
其实,在我们装饰公司中,也经常会发生这种现象。装饰公司管理中“行政梳理型岗位”,平时看着不怎么起眼,但是一旦离职,所有的信息汇总和查询就无法及时响应了,这直接导致了后续工作的混乱。
在大多数装饰公司中,平时各业务部门、设计部门、工程部门、材料部门之间的协调,一般是依靠公司的一些制度,而所谓制度也就是这些前台行政人员在整理和汇总数据而已,本来信息的传递就很不畅通,如果哪天这些行政岗位或者其他核心岗位的人员流失了,公司就会有一段混乱期,并给公司造成很严重的损失。
如果您使用了装企云管家,这个问题将迎刃而解。我们可以很好地保存公司的各种信息,并且只有拥有管理者权限的人才可以随时随地任意查询、下载客户信息,这极大的保证了珍贵的资料不会外流。
除了管理者,其他拥有普通权限的员工也可以根据开放的权限对公司资料进行查询,他可以根据整个项目流程查询到客户的个人信息,客户来源、客户要求、客户追踪记录、客户和设计师的沟通过程、合同、设计方案、施工方案、具体施工状况、客户财务状况及具体支出明细。
装修公司应为自己的企业选择一款好的管控系统,在乐家装企营销平台,我们也有一套装企云管家,。云管家,6年专业为装饰公司调研、分析、设计、开发,量身定制的云端管理平台,是装企行业最佳的互联网+营销+管理平台解决方案,从装饰公司网络营销到客户管理、业务跟进、设计管理、工地计划与进度管理、电子监理、合同管理、财务管理、绩效考核管理、办公流程管理、用户档案及售后投诉管理等,集成了装饰公司运营管理中的20个常用流程模块,装企云管家不只是设计轻巧、体验便捷、功能易用、价格优惠,更重要的优势在于团队更懂得装饰公司的业务流程与业主需求。简单的说是一个可以随时随地多终端,能管员工、管客户、管收款、管业绩、管工地、管业主、管行政、管售后的云端管理平台。
与目前传统OA\CRM\ERP管理软件有何不同?
传统独立部署的软件,需花费数万元费用成本 还要建立基础设施、采购服务器、存储设备、专用网络、数据库、正版软件、系统支持的专业人士,且系统升级扩展困难。装企云计算平台不需要采购昂贵的硬件采购成本、团队服务成本,只需要每天8元钱,即可享受安全、便捷、高效的ERP信息服务。并享受免费升级。
拥有了贴心的装企云管家,您再也不用担心公司机密文件外泄,也不用再烦恼因为员工的流动而造成的信息混乱。
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